Termini e Condizioni di Vendita

01Definizioni

Ai fini del presente contratto, si intendono per:

• "Mako Design" o "Venditore": l'attività commerciale MakoDesign, titolare del sito web makodesign.shop;
• "Acquirente" o "Cliente": la persona fisica o giuridica che acquista i prodotti attraverso il Sito, nella qualità di consumatore ai sensi dell'art. 3 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005);
• "Sito": il sito web accessibile all'indirizzo makodesign.shop e relativi sottodomini;
• "Prodotti": i beni personalizzati e non personalizzati offerti in vendita sul Sito, inclusi ma non limitati a grafiche per moto, sticker e accessori;
• "Ordine": la proposta contrattuale formulata dall'Acquirente attraverso il Sito;
• "Contratto": il contratto di compravendita stipulato tra Mako Design e l'Acquirente.

02Oggetto e Accettazione dei Termini

I presenti Termini e Condizioni di Vendita (di seguito "Termini") regolano l'offerta, l'inoltro e l'accettazione degli ordini d'acquisto di Prodotti sul Sito e le condizioni di vendita dei medesimi.

Il Contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l'accesso dell'Acquirente al Sito e la realizzazione di un ordine secondo la procedura di seguito illustrata.

Mako Design si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualunque momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito e si applicheranno agli Ordini successivi a tale data.

03Caratteristiche dei Prodotti e Disponibilità

3.1 Descrizione dei Prodotti

Mako Design commercializza i seguenti beni:

• Grafiche per moto: kit adesivi standard, semi-custom e full-custom per vari modelli di motocicli;
• Sticker: adesivi decorativi singoli o in serie, disponibili in vari materiali (lucido, olografico, cromo);
• Accessori: componenti e accessori per la personalizzazione estetica di motoveicoli.

3.2 Personalizzazione dei Prodotti

I Prodotti full-custom e semi-custom vengono realizzati su specifiche indicazioni fornite dall'Acquirente. È responsabilità esclusiva dell'Acquirente:

• Fornire dati corretti relativi al modello del veicolo;
• Verificare l'esattezza delle personalizzazioni testuali (nomi, numeri, citazioni);
• Assicurarsi della qualità dei file grafici eventualmente caricati (risoluzione minima 300dpi, formati accettati: PNG, PDF, AI, EPS).

3.3 Visualizzazione dei Prodotti

Le immagini e le descrizioni dei Prodotti pubblicate sul Sito hanno scopo puramente illustrativo. Mako Design si impegna a rappresentare i Prodotti nel modo più fedele possibile, tuttavia potrebbero sussistere lievi differenze cromatiche dovute a calibrazioni dei monitor o tecniche di stampa.

04Prezzi e Modalità di Pagamento

4.1 Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e includono l'IVA (Imposta sul Valore Aggiunto) applicabile secondo la normativa vigente. I prezzi non includono le spese di spedizione, che saranno calcolate e visualizzate separatamente prima della conclusione dell'ordine.

Mako Design si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo applicato sarà quello vigente al momento dell'ordine.

4.2 Modalità di Pagamento

Il pagamento dei Prodotti può essere effettuato esclusivamente mediante le seguenti modalità:

4.3 Emissione Documento di Acquisto

Per ogni Ordine effettuato, Mako Design emette ricevuta d'acquisto o documento commerciale semplificato che riporta gli estremi del prodotto, l'importo pagato e la data di acquisto. Il documento viene inviato via email all'indirizzo indicato dall'Acquirente al momento dell'ordine.

Successivamente all'eventuale apertura della Partita IVA, i Clienti che ne facessero richiesta potranno ricevere fattura elettronica ai sensi della normativa vigente, previa comunicazione dei propri dati completi di fatturazione.

05Spedizione, Consegna e Trasferimento del Rischio

5.1 Zone di Spedizione

Mako Design effettua spedizioni esclusivamente sul territorio italiano (incluse isole minori) e, previa verifica, in Paesi dell'Unione Europea. Non sono attualmente previste spedizioni verso paesi extra-UE.

5.2 Costi e Tempi di Spedizione

• Grafiche per moto: spedizione gratuita tramite corriere espresso (GLS, BRT o equivalente);
• Sticker e Accessori: costo variabile in base al peso/volume, calcolato automaticamente al checkout;
• Tempi di consegna indicativi: 5-7 giorni lavorativi per l'Italia, 7-10 giorni lavorativi per UE.

5.3 Trasferimento del Rischio

Ai sensi dell'art. 63 del Codice del Consumo, il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti si trasferisce all'Acquirente quando lo stesso, o un terzo da lui designato, entra in possesso materiale dei beni.

5.4 Ritardi nella Consegna

Mako Design non è responsabile di ritardi nella consegna imputabili al corriere, a cause di forza maggiore (quali scioperi, condizioni meteorologiche avverse, pandemie) o a circostanze imprevedibili. In tali casi, il Venditore si impegna a fornire assistenza per la risoluzione della problematica.

06Diritto di Recesso

6.1 Esercizio del Diritto di Recesso

Ai sensi degli artt. 52-58 del Codice del Consumo, l'Acquirente consumatore ha diritto di recedere dal contratto senza indicarne le ragioni, nel termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dal giorno del ricevimento dei Prodotti.

6.2 Esclusioni dal Diritto di Recesso

Il diritto di recesso è escluso per i seguenti Prodotti, ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo:

• Prodotti personalizzati: beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (grafiche full-custom con nomi/numeri specifici);
• Prodotti sigillati: beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute (se aperti dopo la consegna);
• Beni deperibili o che si deteriorano rapidamente.

6.3 Modalità di Esercizio

Qualora applicabile, il recesso deve essere comunicato tramite:

• Email a: assistenza@makodesign.shop con oggetto "Esercizio Diritto di Recesso - Ordine [numero ordine]";
• Lettera raccomandata A/R indirizzata alla sede operativa del Venditore.

I costi della restituzione del bene sono a carico dell'Acquirente. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della merce resa, previa verifica dell'integrità della stessa.

07Garanzie, Conformità e Difetti

7.1 Garanzia di Conformità

Ai sensi degli artt. 128-135 del Codice del Consumo, i Prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità per 24 (ventiquattro) mesi dalla data di acquisto.

Si presume la conformità del Prodotto se, al momento della consegna:

• È idoneo all'uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo;
• Presenta la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo;
• È conforme alla descrizione fornita sul Sito.

7.2 Azioni a Tutela del Consumatore

In caso di difetto di conformità non risolvibile, l'Acquirente ha diritto alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, previa restituzione del Prodotto difettoso.

7.3 Esclusioni dalla Garanzia

La garanzia non copre difetti causati da:

• Uso improprio o non conforme alle istruzioni fornite;
• Montaggio errato o non professionale;
• Agenti atmosferici o chimici aggressivi non previsti nella normale utilizzazione;
• Modifiche o interventi effettuati dal Cliente o da terzi non autorizzati.

08Proprietà Intellettuale e Industriale

Tutti i contenuti del Sito, inclusi ma non limitati a testi, fotografie, immagini, loghi, marchi, grafiche, software, sono di esclusiva proprietà di Mako Design o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali in materia di proprietà intellettuale e industriale.

8.1 Marchi

Il marchio "Mako Design", il logo e tutti gli altri segni distintivi utilizzati sul Sito sono registrati o in corso di registrazione. È vietato qualsiasi uso non autorizzato di tali marchi.

8.2 Design e Creatività

I layout grafici, le composizioni stilistiche e i design dei prodotti Mako Design sono opere dell'ingegno tutelate dalla Legge 633/1941 (Legge sul Diritto d'Autore). È vietata la riproduzione, distribuzione, comunicazione al pubblico o qualsiasi altra forma di utilizzazione senza previa autorizzazione scritta.

8.3 Contenuti Generati dall'Utente

L'Acquirente che carica immagini o loghi personalizzati per la realizzazione di prodotti custom dichiara e garantisce di detenere tutti i diritti necessari su tali contenuti, sollevando Mako Design da qualsiasi responsabilità per violazione di diritti di terzi.

09Informativa Privacy e Trattamento dei Dati (GDPR)

Ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy), Mako Design fornisce le seguenti informazioni sul trattamento dei dati personali.

9.1 Titolare del Trattamento

9.2 Dati Personali Raccolti

Saranno trattati i seguenti dati personali:

• Dati identificativi: nome, cognome;
• Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione;
• Dati di pagamento: gestiti esclusivamente dai provider di pagamento (Mako Design non memorizza dati delle carte);
• Dati di navigazione: indirizzo IP, cookie, log di sistema.

9.3 Finalità del Trattamento

I dati sono trattati per le seguenti finalità:

9.4 Diritti dell'Interessato

L'Acquirente, in qualità di interessato, potrà esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR, contattando il Titolare all'indirizzo email sopra indicato:

• Diritto di accesso (art. 15): ottenere la conferma dell'esistenza di dati personali che lo riguardano e la loro comunicazione in forma intelligibile;
• Diritto di rettifica (art. 16): ottenere l'aggiornamento, la rettifica o l'integrazione dei dati;
• Diritto alla cancellazione (art. 17 - "diritto all'oblio"): ottenere la cancellazione dei dati, salvo gli obblighi di legge;
• Diritto di limitazione del trattamento (art. 18);
• Diritto alla portabilità dei dati (art. 20): ricevere i dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile;
• Diritto di opposizione (art. 21): opporsi in tutto o in parte al trattamento per finalità di marketing;
• Diritto di non essere sottoposto a processi decisionali automatizzati (art. 22).

9.5 Sicurezza dei Dati

Mako Design adotta misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza dei dati personali (crittografia SSL, accesso riservato, backup periodici). In caso di violazione dei dati personali (data breach), gli interessati saranno tempestivamente informati.

9.6 Modifiche all'Informativa

La presente informativa potrà essere modificata nel tempo per adeguarla a nuove normative o nuovi servizi. La versione aggiornata sarà sempre pubblicata su questa pagina con la relativa data di ultima modifica.

10Cookie Policy

10.1 Cosa sono i Cookie

I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati inviano al browser dell'utente, dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla visita successiva.

10.2 Tipologie di Cookie Utilizzati

10.3 Gestione dei Cookie

L'utente può gestire le preferenze relative ai cookie attraverso le impostazioni del browser. L'utente può inoltre revocare il consenso all'uso dei cookie di profilazione in qualsiasi momento, senza pregiudicare la navigabilità del sito.

11Limitazioni di Responsabilità

Mako Design non sarà ritenuta responsabile per:

• Danni derivanti da uso improprio o non conforme dei Prodotti;
• Danni causati da montaggio errato o non professionale dei Prodotti;
• Disservizi tecnici del Sito dovuti a manutenzione, aggiornamenti o cause di forza maggiore;
• Contenuti generati dagli utenti che violino diritti di terzi;
• Ritardi nella consegna imputabili a vettori o cause esterne;
• Danni indiretti, consequenziali o lucro cessante.

In ogni caso, la responsabilità contrattuale di Mako Design è limitata al valore dell'Ordine specifico.

12Foro Competente e Legge Applicabile

I presenti Termini sono regolati dalla Legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o risoluzione del presente contratto, sarà competente in via esclusiva il Tribunale del luogo di residenza o domicilio elettivo del consumatore, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo.

Per i Clienti professionisti, il Foro competente è quello del luogo ove ha sede il Venditore.

È fatta salva la possibilità per il Cliente consumatore di adire l'Autorità per la garanzia nelle comunicazioni (AGCOM) o di ricorrere alla procedura di Risoluzione delle controversie online (ODR) della Commissione Europea, accessibile al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr.